3D扫描设备进门之前：场地、电源、网络、培训与售后清单

设备买回来只是开始。场地、用电、网络、培训任何一项没准备好，都会让设备在头两周“用不起来”。这份清单按进场顺序排列，可以直接拿去核对。

一、场地：先量三个尺寸

设备占地与升降空间。落地式机型（MVS-P6、MVS-P6HD、MVS-800、MVS-C6、MVS-C6HD、MVS-C4D）需要预留设备本体、升降行程与人员站位；MVS-N1 为可移动形态，要留出推入治疗室与术区旁的通道。

工作距离。桌面机型（MVS-M6、MVS-M6HD、MVS-M2N）的采集距离为 500–700mm，台面到患者面部的空间要留够；ZETTA 为桌面一体机，同样需要稳定的台面与坐姿高度。

背景与光线。纯色、无强反光的背景最稳妥。避免逆光、强侧光与镜面反射，必要时加遮光帘。

设备电源为 200–240V~ 50/60Hz。建议使用独立回路或稳压设备，确认接地良好；避免与大功率设备共用插座。温度、湿度与灰尘按说明书要求控制，空调出风口不要直吹采集区。

3D 数字化整形系统与 3D 皮肤分析系统以本地运算与本地存储为主，网络主要用于激活、升级与数据备份。需要确认：机构是否有内网策略限制、备份盘容量是否足够、导出文件由谁保管。

涉及医院内网或 HIS 对接时，接口范围、数据字段与安全要求以项目确认为准，不要默认“插上网线就能通”。DICOM 数据建议在独立工作站处理。

标准线下培训通常为 2 个工作日，覆盖开关机、采集、质检、分析、报告与导出。建议指定 1–2 名主操作人，再安排 1 名备份，避免人员变动导致设备闲置。

培训时要重点练习“失败样本”：头发遮挡、浓妆、强反光、低头或转头。能处理这些情况，才算真正会用。

质保：MVS-M6HD、MVS-C6HD、MVS-P6HD 为 3 年，其余机型为 1 年，以合同为准；三个月内非人为故障可免费换新一次，具体以保修条款为准。

响应：7×10 客服（9:00–19:00），非工作时间由值班专员支持，安装时会告知联系方式。

培训与升级：标准线下培训 2 个工作日，软件升级首年免费，后续政策以合同为准。

备件与上门：确认常用备件、上门响应时间与费用边界。

同一模特连续扫描 3 次，比较模型一致性；导出 OBJ/STL/PLY 并在第三方软件打开；生成并打印一份报告；模拟断电后重启，确认数据不丢失。四项都通过，再签收。